Resumo executivo
As divergências entre estoque físico e sistema prejudicavam a disponibilidade de materiais e produtos e a confiança no planejamento. Implantei o inventário rotativo, com frequência definida pela curva ABC e pelo histórico de divergências, investiguei e corrigi as causas dos erros e treinei a equipe. A acuracidade passou de 35% para 99,9%, e o estoque virou uma base confiável para as decisões operacionais.
Problema e contexto
Com apenas 35% de acuracidade, a maior parte dos saldos não correspondia ao estoque físico. Isso afetava a expedição (produto que o sistema mostrava e não existia, ou o contrário), o abastecimento do almoxarifado e o planejamento, que decidia com base em números errados.
Objetivo
Tornar confiáveis os saldos da expedição e do almoxarifado, corrigindo as causas das divergências.
Minha responsabilidade
Como gestor das áreas de expedição e almoxarifado, defini a metodologia, os responsáveis e as alçadas de aprovação dos ajustes, e acompanhei os indicadores com a equipe.
Solução implementada
- Base organizada: organizei endereços e cadastros, defini responsáveis e verifiquei a rastreabilidade das movimentações.
- Inventário rotativo por curva ABC: a frequência de contagem passou a seguir a relevância de cada item e o seu histórico de divergências.
- Causas na origem: investiguei os erros de recebimento, transferência e baixa, corrigi os processos e treinei os envolvidos.
- Ajustes com alçada: todo ajuste passou pelas alçadas de aprovação, e a acuracidade e a reincidência das causas passaram a ser acompanhadas.
Resultado
Acuracidade dos estoques da expedição e do almoxarifado, em percentual. Valores informados nos registros do projeto.
Sustentação
A acuracidade e a reincidência das causas passaram a ser acompanhadas continuamente, e o inventário rotativo continuou na rotina.